Succesvol solliciteren als verkoper in wonen

Een sollicitatie als verkoper in de woonbranche is niet vergelijkbaar met een sollicitatie in de retail in zijn algemeen. In de woonbranche verkoop je geen impulsieve aankoop maar een bewuste investering. De orderbedragen kunnen in de duizenden euro’s lopen en de klant maakt een beslissing waar ze jaren mee vooruit kunnen. 

En precies daarom wordt er tijdens een sollicitatiegesprek niet alleen gelet op ‘’of je kunt verkopen’’. We geven je in deze blog praktische sollicitatietips mee die aansluiten op de woonbranche. 

Begrijp wat je écht verkoopt

In de woonsector verkoop je niet simpelweg een bank, een kast of een keuken. Je verkoopt;

• zekerheid
• vertrouwen
• advies
• beleving

Laat zien dat jij dit begrijpt. Een werkgever is niet op zoek naar een snelle closer maar naar een woonadviseur die relaties opbouwt met zijn of haar klant. Bedenk vast wat voorbeelden waar jij dit hebt ervaren of toegepast. Heb je een klant geholpen bij een grotere aankoop? Of wellicht bij het maken van een ingewikkelde keuze? Deze voorbeelden kun je benoemen in het sollicitatiegesprek om zo te laten zien dat jij weet wat verkopen in de woonbranche inhoud. 

Bereid je inhoudelijk voor op het bedrijf

Binnen de woonbranche zijn er duidelijk verschillen in positionering tussen de woonformules zoals:

• Ikea
• Seats and Sofas
• Grando Keukens & Badkamers
• Goossens

Elk van deze formules heeft een eigen doelgroep, verkoopproces en strategie. 

Dingen die belangrijk zijn om vooraf bekeken te hebben:

• de prijsklasse
• het type klant 
• verkoopstijl 

Benoem in het sollicitatiegesprek concreet waarom jij juist bij die formule past, geef je jezelf direct een voorsprong op andere kandidaten. 

Toon je commerciële inzicht, niet alleen je enthousiasme

In de woonbranche denkt de werkgever in ‘omzet per verkoper’. Laat vooral zien dat jij dit begrijpt, dit helpt je enorm. 

Denk voorafgaand aan het gesprek vast na over vragen als:

• Hoe verhoog je de conversie in een showroom?
• Hoe ga je om met en speel je in op twijfel bij klanten?
• Hoe creëer je het vertrouwen bij hogere bedragen?

En daar hoef je geen perfecte antwoorden op te hebben. Het feit dat je nadenkt over conversie, omzet, klantbeleving en marge, maakt dat je serieuzer wordt genomen. 

Bereid een concreet praktijkvoorbeeld voor

“Ik ben goed met mensen’’ bijvoorbeeld, is een mooie eigenschap, maar je kunt beter een concreet voorbeeld noemen. 

• Vertel over een twijfelende klant die uiteindelijk toch kocht
• Vertel over een situatie waarin je door bijverkoop meer orderwaarde hebt gerealiseerd
• Vertel over een moment waarop een klant binnenkwam met een klacht maar toch meer dan tevreden de deur uitliep

Beschrijf kort de situatie, hoe jij ermee omging en waarin dat resulteerde. Dit zorgt ervoor dat je verhaal geloofwaardig en professioneel overkomt. 

Laat zien dat je lange termijn denkt

Stabiliteit is heel belangrijk in de woonbranche. Vaak is het inwerktraject intensief en de productkennis cruciaal. Als er veel werkgevers op je cv staan, of je bent snel gewisseld van werkgever, bereid dan een duidelijke en onderbouwde uitleg voor. 

Vertel dat je bewust kiest voor een branche waar je je kunt ontwikkelen, waar je wilt groeien. Geef aan dat bijvoorbeeld senior verkoper of specialist functies zijn waar je graag naar toe werkt. 

Als het erop aankomt, dan investeert een werkgever liever in iemand die wil blijven. 

Let op je uitstraling en houding

Beleving en presentatie zijn belangrijke factoren in woonwinkels. Het is daarom extra belangrijk wat jij uitstraalt tijdens je sollicitatie. 

Zorg voor:

• verzorgde, schone en nette kleding (passend bij het segment/niveau van de winkel)
• een open houding/lichaamstaal
• rustige en duidelijke communicatie
• lichamelijke verzorging, van schone nagels tot frisse geuren

Je zult worden beoordeeld alsof je al op de winkelvloer staat.

Stel zelf inhoudelijke vragen

Een goed sollicitatiegesprek is geen eenrichtingsverkeer. Je kunt indruk maken met goede vragen zoals bijvoorbeeld:

• Hoe ziet een succesvolle verkoper voor jullie eruit?
• Hoe gaat het inwerktraject?
• Is er ruimte voor een eigen verkoopstijl?
• Wat is het gemiddelde orderbedrag?

Zo laat je zien dat je serieus nadenkt over jouw rol bij het bedrijf. 

Tot slot

Wanneer je gaat solliciteren als verkoper in de woonbranche, moet je meer laten zien dan alleen enthousiasme. De werkgever zoekt adviseurs die commercieel inzicht hebben, zich graag ontwikkelen en vertrouwen uitstralen. 

Zorg dat je goed voorbereid bent, laat zien dat je denkt vanuit omzet en klantbeleving, vertel over concrete voorbeelden. Zo maak je niet alleen de kans dat die baan voor jou is groter, maar ook een vliegende start in de woonbranche. 

‍