Wil jij werken als kleding verkoper in een winkel, boutique of showroom? Dan denk je waarschijnlijk dat het enige belangrijke het gevoel voor mode is. Je hebt niet helemaal gelijk, gevel voor mode is belangrijk maar werkevers letten op veel meer dingen.
In de mode draait het om klanten goed helpen, commercieel zijn, service bieden en jou gevoel voor mode en stijlen. Je bent niet zomaar iemand die de kleding verkoopt maar ook iemand die verantwoordelijk is voor de winkelbeleving van de klant. Werkgevers kijken daarom bij een sollictiatie naar je houding, manier van communiceren, je kennis over mode, uitstraling en verkoopervaring.
Maar waar letten ze dan precies op en hoe kan jij jezelf goed vertegenwoordigen als fashio verkoper.
Veel verkopers denken dat je alleen een goede kans maakt als je al jaren in een kledingwinkel rondloopt. Natuurlijk, ervaring is mooi meegenomen, je hebt hoe dan ook een voorsprong. Maar ervaring is niet het allerbelangrijkste, werkgevers kijken vooral naar je houding. Ben je klantgericht? Durf je zomaar op mensen af te stappen? Ben je energiek, representaties en kan je goed luisteren en adviseren.
Een goede verkoper moet goed aanwezig zijn op de vloer. Die gaat niet afwachten tot een klant iets vraagt, maar maakt op het juiste moment contact. Als jij tijdens je sollicitatie laat zien dat je open, enthousiast en sociaal bent maak je vaak al een sterke indruk.
Gevoel voor mode is in de kledingverkoop erg belangrijk. Tuurlijk jij hoeft niet elke trend tot in detail te kennen, maar je moet wel echt begrijpen hoe kleding en mode werkt. Denk aan de verschillende kleuren, pasvormen, materialen, stijlen en zelfs gelegenheden.
De ene keer komt een klant binnen met een duidelijke wens of vraag maar soms komen ze ook binnen met twijfel. Staat dit wel goed? Is dit wel netjes genoeg voor mijn werk? Is dit goed te combineren met mijn blauwe broek thuis. Als fashion verkoper moet je daar snel en goed op kunnen reageren.
Winkeliers letten daarom ook op jou interesse in de mode. Volg je bepaalde trends? Vind je het leuk om leuke outfits te matchen? Kan je goed uitleggen waarom je iets combineert?
Tijdens je gesprek kan je dit tonen door voorbeelden te geven. Zeg bijvoorbeeld dat je vrienden graag helpt met kledingkeuzes, dat je oog hebt voor verschillende stijlen en begrijpt wat past bij wie.
Naast dat een verkoper klantvriendelijk moet zijn moet hij of zij ook commercieel zijn. Uiteindelijk draait het om de verkoop. Dat hoeft niet te betekenend at je opdringerig moet zijn maar wel dat je kansen moet zien en vooral moet benutten.
Winkeliers zoeken verkopers die begrijpen dat goed advies en een goede conversie samenhangens zijn. Als een klant een broek aan het passen is kan jij al meedenken over een blouse, riem of jas die er mooi bij past. Als iemand twijfelt over een bepaalde outfit kan je een alternatief voorstellen. Als een klant enthousiast is kan je hem helpen om de keuze compleet te maken.
Een belangrijk onderdeel van verkopen is klantcontact. Veel verkopers vinden dat in het begin spannend. Je wilt niet te opdringer zijn maar tegelijkertijd ook niet te afstandelijk.
Een goede verkoper voelt het aan wanneer iemand hulp nodig heeft. Soms is een korte zin al genoeg.
Laat het maar weten als ik een andere maat voor u moet pakken
Bent u iets aan het zoeken voor een speciale gelegenheid?
Deze valt iets kleiner dus ik kan eventueel al een maat groter klaarhangen
Dat soort kleine slimmigheidjes kunnen het verschil maken tussen kijken en kopen.
In een winkel ben je vaak het gezicht van het merk. Daarom kijken winkeliers ook naar hoe jij jezelf presenteert. Geen paniek, het betekend niet dat je perfect of overdreven modieus hoeft te zijn. Maar wel verzorgd en profffesioneel. Het ligt er ook aan bij wat voor winkel je solliciteerd. Doe je dat bij een luxe boutique dan is er een andere uitstraling nodig dan in een sportievere winkel. Verdiep je daarom van te voren in de winkel en zie ook of dat dat bij jou past.
Verkopen in de winkel draait eigenlijk voornamelijk op piekmomenten. Denk aan de weekenden, koopavonden, feestdagen etc etc. Werkgevers letter heel nauw op deze flexibiliteit.
Ben jij beschikbaar op zaterdag en of zondag? Kan je extra werken als het even wat drukker is, ben je een alles doener of wil je echt alleen verkopen?
Hoe flexibeler jij bent, hoe aantrekkelijker je bent als kandidaat. Zeker in winkels waar de roosters worden gebasseerd op de drukte.
Je werkt nooit alleen in de verkoop. Goed samenwerken met collegas is enorm belangrijk. De winkel moet altijd representatief blijven en klanten moeten goed worden geholpen.
Winkeliers letten daarom ook of je in een team kan werken. Zie je uit jezelf werk liggen? Kan je snel schakelen als het druk is? Ben je over het algemeen behulpzaam>
Geef tijdens je sollicitatie voorbeelden uit andere banen of stages. Al het werk met klanten kan relevant zijn, klanten service en horeca ervaring dus ook. Het gaat erom dat je kan laten zien dat je gewend bent om met klanten en collegas te werken.
Een goede voorbereiding is het halve werk, en dat is echt zo. Bereid je daarom goed voor voor je sollicitatie. Bekijk de website van de winkel de collectie en zeker ook even de social media. Let op welke doelgroep ze hebben, welke stijlen ze verkopen en welk prijsniveau het merk hanteert. Bedankt goed waarom de winkel goed bij jou past, die vraag ga je krijgen.
De volgende vragen zijn goed om jezelf op voor te bereiden
Waarom wil je in een kleding winkel werken?
Hoe zou je een klant aanspreken die rustig rondkijkt.
Wat doe je als een klant zichtbaar twijfelt na het passen.
Hoe ga je om met drukte.
Wat is voor jou goede service verlenen?
Als je hier allemaal van te voren over nadenkt sta je met 1-0 voor.
Jij hoeft zeker nog niet alles te kunnen. Zeker als je weinig ervaring hebt is heel belangrijk om iniedergeval te laten zien dat je graag wilt leren. Zeg bijvoorbeeld dat je meer wilt weten over materialen, pasvormen en klantgespreken. Het gaat hierin om enthousiasme. Een goede kandidaat zegt niet alleen ik hou van mode, een sterke kandidaat zegt ik vind mode leuk maar vooral het klantcontact en het adviseren vind ik leuk. Dat maakt je enorm geschikt voor de verkoop
Als jij solliciteert als fashion verkoper draait het om meer dan alleen mode. Werkgevers letten op uitstraling, commercielle instelling, flexibiliteit en klantgerichtheid. Laat ook zien dat je klanten durft aan te spreken, dat je goed kan luisteren en het leuk vind om mensen te helpen bij het maken van de juiste keuze. Als je dit combineert met interesse in de mode en de wil om te leren, maak je een erg sterke indruk.
Ontvang de laatste vacatures, woontrends & verkooptips in je inbox.