Van verkoper naar filiaalmanager | Zo maak jij die stap

Vaak start je een loopbaan in de retail als verkoopmedewerker. Als verkoopmedewerker heb je elke dag contact met je klanten, leer je omgaan met gestelde targets en leer je de kunst van overtuigen. Ben je ambitieus? Dan kan dit de perfecte start zijn om uiteindelijk door te groeien naar een leidinggevende functie, zoals filiaalmanager. Maar hoe kun je dit het best aanpakken? 

In deze blog vertellen we je hoe je kunt groeien, van verkoopmedewerker tot filiaalmanager. Welke vaardigheden heb je nodig? Welke valkuilen kom je onderweg tegen? 

‍

Waarom doorgroeien naar filiaalmanager?

Het is een veelzijdige functie. Behalve verantwoordelijkheid voor de omzet, draag je die ook voor het team, de planning en de uitstraling van de showroom of winkel. Je staat midden in het uitvoerende werk, maar hebt tegelijk het overzicht. Doorgroeien naar filiaalmanager voelt vaak als de meest logische volgende stap, jij kent de werkvloer, de klant en hebt waarschijnlijk al laten zien dat je resultaatgericht werkt. 

‍

Stap 1: Laat zien dat je meer verantwoordelijkheid aankunt

Jouw taak als verkoopmedewerker is het helpen van klanten en behalen van targets. Wanneer je wilt doorgroeien, dan is het slim om vast te laten zien wat jij in huis hebt en verder te denken dan alleen jouw taken. Ondersteun collega’s waar dat nodig is, neem initiatief als er een probleem is, draag oplossingen en ideeën aan. 

Kleine dingen die jij buiten jouw eigen takenpakket doet, maken vaak een groot verschil. Bedenk een nieuwe manier om een product te presenteren, help je collega die het lastig vindt om de targets te behalen. 

‍

Stap 2: Werk aan leiderschapsvaardigheden

Een belangrijke eigenschap voor de filiaalmanager is het motiveren van mensen. Om mensen te motiveren is het belangrijk dat je goed kunt luisteren, feedback geven en zelf het voorbeeld zijn. Wanneer het heel druk is in de winkel of als de filiaalmanager bijvoorbeeld even weg is, zijn momenten waarop jij kan laten zien dat jij die rol van aanspreekpunt goed op je kan nemen. 

Een leider is niet alleen ‘’de baas spelen’’. Een leider neemt verantwoordelijkheid en maakt het team sterker. Wanneer jij op een natuurlijke manier het voortouw neemt zal dat ongetwijfeld opgemerkt worden door de werkgever. 

‍

Stap 3: Begrijp de cijfers achter de winkel

Behalve het bedienen van de klant draait verkoop ook om het begrijpen van de financiële kant. Zoals bijvoorbeeld omzet, marges en voorraadbeheer. Vaak hebben verkoopmedewerkers hier weinig zicht op, maar als je wilt doorgroeien is het slim om interesse te tonen. Je kunt je manager vragen of je mee kunt kijken wanneer er planningen of rapportages opgesteld worden. 

Wanneer je de cijfers beter begrijpt, is het makkelijker om als manager van het filiaal beslissingen te nemen die de omzet zullen verhogen. 

‍Stap 4: Investeer in persoonlijke ontwikkeling

Een medewerker die wil leren wordt altijd gewaardeerd. Kijk naar scholing in communicatie, commerciële vaardigheden of leidinggeven. In veel bedrijven worden interne cursussen aangeboden maar er zijn online ook veel mogelijkheden. Breid jouw kennis uit en laat zien dat je ambitieus bent en serieus bezig bent met jouw toekomst. 

‍

Stap 5: Wees geduldig, maar doelgericht

Verwacht niet dat de groei van verkoopmedewerker naar filiaalmanager van de ene op de andere dag gemaakt kan worden. Soms is een eerste stap doorgroeien naar assistent-manager of teamleider. Ondanks dat dit frustratie kan opwekken is het een ontzettend waardevolle ervaring. Blijf jouw doel voor ogen houden en zie elke stap als een onderdeel om daar te komen. 

‍

Valkuilen onderweg

• Te snel willen: doorgroeien voordat je de basisvaardigheden beheerst. 
• Alleen focus op de cijfers: een filiaalmanager heeft meer belangrijke taken, zoals het versterken van het team. 
• Geen feedback vragen: Zonder feedback weet je niet waar je, volgens jouw leidinggevenden, op kunt verbeteren. 

‍

Conclusie

Als jij laat zien hoe ambitieus en leergierig jij bent en je inzet voor het bedrijf, is de groei van verkoopmedewerker naar filiaalmanager haalbaar. Neem die verantwoordelijkheid, ontwikkel je leiderschapskwaliteiten en krijg inzicht in de bedrijfsvoering en maak jezelf zo onmisbaar. Je wordt geen filiaalmanager als je alleen goed verkoopt maar het draait ook om het inspireren en aansturen van het team.

Neem deze stappen en de kans dat jij de functie ‘’Filiaalmanager’’ mag bekleden wordt sterk vergroot!

‍