Menu
Een auto kopen is voor de meeste mensen na een huis de grootste aankoop die ze doen. Er zit veel geld in, maar ook veel emotie. Klanten hebben vaak al weken online gezocht, configurators ingevuld en prijzen vergeleken. Toch komen ze naar de showroom. Ze willen iemand die hun vragen beantwoordt, hun twijfels wegneemt en eerlijk zegt welke auto bij hen past.
Dat is het werk van een goede autoverkoper. In dit artikel lees je wat het vak inhoudt, wat je verdient en hoe je je onderscheidt.
Als autoverkoper (vaak verkoopadviseur genoemd) begeleid je klanten van eerste contact tot aflevering. Je beantwoordt online aanvragen, ontvangt klanten in de showroom, begeleidt proefritten en bespreekt de inruil en de financiering. Daarnaast maak je offertes, sluit je de koop en regel je de aflevering. En na de verkoop houd je contact, want een tevreden klant komt over een paar jaar terug voor zijn volgende auto.
De valkuil in elke showroom: te snel beginnen over uitvoeringen, prijzen en levertijden. Vraag eerst door. Waarvoor gebruikt de klant de auto? Hoeveel kilometer rijdt hij per jaar? Wat is belangrijk: comfort, ruimte, uitstraling of lage kosten? En wat bevalt hem wel en niet aan zijn huidige auto? Met die antwoorden adviseer je gericht. De klant merkt dat je hem serieus neemt.
Autoverkopers hebben niet altijd de beste naam, en klanten zijn daardoor op hun hoede. Ze willen weten of de auto in orde is, of de kilometerstand klopt en of ze niet te veel betalen. Juist daarom loont eerlijkheid. Noem ook de minpunten van een auto, en draai niet om lastige vragen heen. Een klant die merkt dat je eerlijk bent, koopt sneller, en komt terug.
Je hoeft niet elke specificatie uit je hoofd te kennen. Je moet wel de verschillen tussen uitvoeringen, aandrijvingen en opties helder kunnen uitleggen, en de financieringsmogelijkheden kennen. Klanten vragen steeds vaker naar elektrisch en hybride rijden: hoe ver kom ik, waar laad ik, wat kost het per kilometer, wat betekent de bijtelling? Wie daar goede antwoorden op heeft, heeft een grote voorsprong.
De beste verkopers raden de auto aan die past, niet de auto met de hoogste marge. Rijdt een klant vooral korte ritten in de stad? Dan is die grote SUV misschien niet de slimste keuze. Wie zo eerlijk adviseert, verkoopt misschien één keer minder, maar bouwt een klantenkring op die blijft terugkomen.
Een groot deel van de klanten neemt eerst online contact op. Zo'n aanvraag koelt snel af: wie pas na een paar dagen reageert, is de klant vaak al kwijt aan een andere dealer. Reageer dus snel, maar niet met een standaardmail. Bedank de klant, stel een paar gerichte vragen over zijn situatie en werk toe naar een afspraak of proefrit. Meer tips lees je in hoe volg je autoleads goed op?
Een proefrit is geen formaliteit. Zorg dat de auto klaarstaat en schoon is. Wijs de klant tijdens de rit op wat belangrijk is voor hem: de zithouding, het zicht, de bediening, de ruimte, de rijeigenschappen. Stel na afloop open vragen: "Wat viel je op?" en "Hoe voelde het vergeleken met je huidige auto?" Pas daarna bespreek je de twijfels over prijs, inruil of levertijd. Lees meer in de proefrit als verkoopmoment.
Na goed luisteren en eerlijk adviseren mag je best vragen of de klant verder wil. Zonder druk, gewoon helder. Bijvoorbeeld: "Als we het eens worden over de inruilprijs, wil je dan doorgaan?" Of loop samen de totale kosten nog eens door. Veel verkopers laten hier kansen liggen, omdat ze bang zijn opdringerig over te komen. Een duidelijke vraag helpt de klant juist om te beslissen. Twijfelt hij nog? Lees dan omgaan met twijfel bij autokopers.
Volgens de Nationale Beroepengids verdient een verkoopadviseur personenauto's met 0 tot 2 jaar ervaring ongeveer €2.446 tot €2.756 bruto per maand. Met 3 tot 5 jaar ervaring is dat €2.756 tot €3.689, en een senior met meer dan 5 jaar ervaring verdient zo'n €3.689 tot €4.000 bruto per maand. Het gemiddelde ligt rond €3.223. Dit zijn bedragen bij een 40-urige werkweek, bijgewerkt in februari 2025 (Nationale Beroepengids).
In de autobranche komt daar vaak veel bij. Provisie per verkochte auto is gebruikelijk, en bij veel dealers krijg je een auto van de zaak. Vraag bij een sollicitatie dus altijd naar de provisieregeling en de secundaire voorwaarden. Daar zit vaak het grootste verschil tussen werkgevers.
Benieuwd wat jij met jouw ervaring kunt verdienen? Doe de salarischeck 'Wat verdien jij?'.
Een specifieke opleiding is meestal geen eis. Een rijbewijs B wel, want je rijdt mee bij proefritten en verplaatst auto's. Kennis van auto's helpt, maar belangrijker is dat je goed met mensen omgaat, commercieel denkt en zelfstandig je klanten opvolgt. Veel dealers en merken leiden je zelf op. Ook een overstap uit een andere branche, zoals de woonbranche of de horeca, is goed mogelijk.
Showrooms zijn meestal op zaterdag open, en dat is vaak de drukste dag. Daarnaast heb je soms een koopavond. Doordeweeks besteed je een groot deel van je tijd aan het opvolgen van leads, offertes en afleveringen.
Een starter verdient ongeveer €2.446 tot €2.756 bruto per maand, een ervaren verkoper €3.689 tot €4.000. Daar komt vaak provisie en een auto van de zaak bij.
Meestal niet. Een rijbewijs B is wel nodig. Veel dealers en merken leiden je zelf op.
Bij veel dealers wel. Het verschilt per werkgever, dus vraag ernaar tijdens je sollicitatie.
Interesse helpt, maar productkennis leer je op de werkvloer. Belangrijker zijn luisteren, eerlijk adviseren en leads goed opvolgen.
Bekijk de actuele vacatures voor verkoopadviseur auto's, of kijk ook eens bij campers en motoren.
Niet de juiste vacature gevonden? Plan een gratis intake, dan zoeken wij een dealer die bij je past. Of bel Jan Willem op 06 13 08 87 93.
Auteur: Daan Antonissen, ProSale.
Ontvang de laatste vacatures, woontrends & verkooptips in je inbox.
.svg)
.svg)
