Verkopen zonder korting: Jouw kracht als adviseur

Verkopen zonder korting: jouw kracht als adviseur

In veel winkels hoor je het nog altijd: “En wat kun je met de prijs doen?” Of: “Ik krijg bij de concurrent wél korting.” Als verkoper zonder ruimte in de prijs is het makkelijk om in de verdediging te schieten. Maar wat als je de situatie juist helemaal kan omdraaien? Wat als verkopen zonder korting jouw kracht wordt?

Steeds meer woonwinkels kiezen bewust voor vaste prijzen zonder korting. Niet omdat ze  hogere marges willen, maar omdat ze gewoon eerlijk willen zijn. Eerlijk naar iedere klant toe.  En dat is precies waar je als verkoper het verschil kan maken.

Waarom er geen korting wordt gegeven

De gedachte achter vaste prijzen zonder korting is simpel én krachtig: elke klant betaalt hetzelfde. Of je nu een oudere vrouw bent die het spannend vindt om iets te kopen en daarbij om korting te vragen, of iemand meteen grote mond die er alles aan doet om de beste prijs te krijgen.

Stel je voor: je hebt gisteren een kast verkocht voor €499 aan een klant die niet om korting heeft gevraagd. Vandaag komt iemand anders en die koopt de kast voor €400,- omdat hij beter kan onderhandelen. Hoe eerlijk is dat? Niet!

Door vaste prijzen te hanteren, weet iedere klant: dit is de prijs en daar kan niks mee gedaan worden. Geen spelletjes, geen gekke marges én geen onderhandeling. Dat geeft rust en vertrouwen, ook bij de klant, zolang jij dat verhaal goed overbrengt.

Liever kwaliteit verkopen dan korting!

Als korting geven geen optie is, verkoop je dus niet de korting, je verkoopt echt de waarde van het product. Wat krijgt de klant voor deze prijs?

• Snelle levertijd? Zeker benoemen.
• Veel keus of maatwerkopties? Belangrijk voor het prijsverhaal.
• Goede service, heldere garantie, duidelijke communicatie? Dat telt.

Een voorbeeld:

“Deze bank is niet alleen scherp in de prijs, hij is ook binnen twee weken leverbaar én  wordt gemonteerd geleverd. Dat doen de meeste niet hoor.

Of:

“Het product waar je interesse in hebt is een product dat we al jaren verkopen, we horen vrijwel geen klachten, het heeft een super goede afwerking en ook nog eens duidelijke voorwaarden. En dat voor een vaste prijs, zodat u weet waar u aan toe bent en dat u de laagste prijs betaald.

Hoe reageer je op klanten die tóch vragen om korting?

Vriendelijk en begripvol. Je hoeft je niet te verdedigen, je hoeft het alleen maar goed uit te leggen:

“Wij werken met vaste prijzen voor iedereen. Zo weet u zeker dat u niet meer betaalt dan iemand anders  en dat vinden wij wel zo eerlijk.”

Blijf beleefd, maar wees duidelijk. Meestal is het geen kwade zin van de klant, maar gewoon even proberen, de klant is het gewend. Alsjij er professioneel mee omgaat, en het verhaal goed uitlegt wordt het bijna altijd geaccepteerd én krijg je hierdoor juist een gunfactor.

Jij bent geen korting verkoper – jij bent een klantadviseur

Verkopen zonder korting is niet vervelend, het is een veraderming. Het is een kans om je échte verkoopkwaliteiten te laten zien: luisteren, adviseren, bedienen, meedenken, en klanten overtuigen op de inhoud van het product. Niet op snelle korting trucjes.

Uiteindelijk is vertrouwen het belangrijkst. Klanten hoeven niet altijd de goedkoopste prijs, ze willen wel een goed gevoel bij hun aankoop. En dat geef jij, door geen korting te geven.

Dus de volgende keer dat iemand vraagt: “Wat kun je met de prijs doen?” wees niet onzeker. Wees trots. Want jij staat achter het product én het geen korting principe.

‍