5 Psychologische verkoop tips die wél werken

5 psychologische verkooptips die wél werken

Verkopen zonder trucjes, maar met timing en inzicht.

Verkopen is geen truc.  Het is een mix van motivatie, inzicht, timing en een beetje psychologie.Als jij begrijpt hoe mensen kiezen, kun je daarop inspelen.

Wel belangrijk hierbij: psychologie is niet het manipuleren van mensen. Het werkt alleen als je het op een eerlijke en klantgerichte manier inzet.

Hieronder 5 tips die je helpen om je verkoopgesprek naar een hoger niveau te tillen.

‍

Schaarste: creert urgentie zonder druk

Mensen hechten meer waarde aan een schaars product. Niet door de exclusiviteit daarvan maar omdat ze bang zijn een goede deal mis te lopen

Wanneer werkt dit goed?

Laatste model / laatste maat

Lange levertijd die eraan komt

Actieperiode die gaat stoppen

Tip:
Gebruik schaarste alleen als het waar is en je het kunt onderbouwen. Eén keer overdrijven of niet eerlijk zijn = vertrouwen weg.

Voorbeeldzin:
“Niet om u te pushen: maar dit is één van de laatste producten in deze uitvoering. Als dit precies is wat u zoekt, zou ik er snel een strik omheen doen.

‍

Wederkerigheid: geef eerst waarde

Wanneer je mensen echt helpt, voelen ze dat. Ze waarderen het zo dat jij ze helpt dat ze de behoefte voelen om iets terug te doen. Dit gevoel krijgen ze omdat je iets hebt gegeven: jou tijd, oprechte aandacht en advies.

Je kent het wel, iemand helpt je zo goed dat je eigenlijk geen nee meer durft te zeggen. Dit is jou grootste troef: Klanten oprecht heel goed helpen, en net dat stapje extra zetten.

Tip:Zet dat extra stapje die de klant niet verwacht.

Voorbeeldzin:
“Ik zet alle verschillende stoelen even op een rij, zodat u thuis makkelijk kunt vergelijken.”

‍

Sociale bewijskracht: mensen willen niet de enige zijn, ze willen zekerheid.

Klanten willen niet de enige zijn die een fout maken in hun product keuze.  Als ze een product kopen die pas net bestaat of niet veel verkocht is zijn ze vaak bang of dit product wel de juiste keuze is.Als ze horen dat anderen tevreden zijn over het product, voelen ze meer rust.

Wat kun je benoemen?

“Dit model verkopen we al sins 2012''

“Dit model heb ik nog nooit terug gekregen''

“Deze set is onderdeel van een bewezen product serie”

“Veel klanten kiezen dit vanwege de hoge actieve zit''

Voorbeeld
“Dit product gaat hier heel hard, vooral bij jonge gezinnen. Juist omdat het wat steviger zit en heel makkelijk in onderhoud is.

‍

‍

‍

‍Autoriteit: de expert weet het wel.

Mensen kopen sneller bij vakmensen, mensen die verstand hebben van hun vak en branche. Dit geeft de klant rust en zekerheid ; het zal wel goedkomen.

Zo wordt jij de expert:

leer materialen en eigenschappen uit je hoofd

leg verschillen simpel voor de klant uit, geen verkoop of product taal

ben eerlijk als jou iets niet de goede optie lijkt.

ben zeker van jezelf

Voorbeeld“Ik adviseer dit materiaaltype als u iets zoekt dat langer mooi blijft. Deze is namelijk sterk gevlochten en dus minder gevoelig voor slijtage.”

‍

‍

‍

‍

‍

Bevestiging: help de klant kiezen aan de hand van hun eigen wensen.

Klanten twijfelen vaak tussen verschillende opties. Jij kunt ze helpen door hun wensen samen te vatten wanneer je voor het juiste product staat.

Dat voelt niet als sturen want je benoemt enkel zaken die de klant al eens heeft benoemd.

Voorbeeld
“In het begin vertelde u dat comfort prio nummer 1 is. Dan past dit product het beste bij je, deze bank heeft namelijk een speciaal soort schuim ontwikkelt voor optimaal comfort”

‍

Kortom

Psychologische verkooptips werken alleen als je ze inzet als service en advies

Benoemen Schaarste want dat geeft urgentie (als het klopt)

Wederkerigheid zorgt voor orders

Sociale bewijskracht is belangrijk voor de zekerheid van de klant

Wordt de expert en klanten vinden het al snel goed.

Bevestiging en samenvatten helpt de klant beslissen

Gebruik dit vooral om beter te leren adviseren, niet om te pushen. Deze tips werken alleen als je ze op een service gerichte manier inzet.

‍